Citra News.Com, KUPANG – WAKIL MENTERI Dalam Negeri (Wamendagri)
Republik Indonesia, Bima Arya Sugiarto beri apresiasi atas sejumlah inovasi yang saat ini diterapkan Pemerintah Kota Kupang di bidang pelayanan publik.
Torehan inovasi di era kepemimpinan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo dan Serena Corsgrova Francis, S.Sos., M.Sc. dimaksud adalah Mall Pelayanan Publik (MPP) dengan tagline Besti (Beres dan pasti), serta alokasi Dana Pengamanan Kesehatan Layanan Kegawatdaruratan di RSUD S.K. Lerik senilai Rp3 miliar.
Wamendagri Bima Arya menyampaikan hal tersebut usai mengunjungi Mall Pelayanan Publik Kota Kupang dan melihat langsung pelayanan di RSUD S.K. Lerik pada Selasa 14 Oktober 2025.
“Yang saya rasakan di sini adalah keramahtamahan dari staf yang ada di sini. Mungkin karena Pak Walinya juga orangnya ramah, friendly, jadi semuanya rasanya tertular. Itu paling penting,” ungkap Bima Arya.
Selain itu apresiasi disampaikan Wamen terkait capaian layanan di MPP yang dibuktikan dari peningkatan jumlah kunjungan serta pengurusan izin. Bahkan dia juga memuji adanya pojok khusus (pengaduan) untuk mendengarkan curhatan warga di Mall Pelayanan Publik Kota Kupang.
“Warga perlu didengarkan masalah dan problem kehidupannya. Ini bukan saja memudahkan tetapi juga membahagiakan serta merupakan esensi dari MPP”, tegasnya.
