Dari sisi pemerintahan, kondisi keuangan yang sehat dan pelayanan publik yang berkualitas merupakan dua hal yang saling berkaitan. Keuangan yang tertata dapat memperkuat kapasitas perusahaan, sedangkan pelayanan yang semakin baik menjadi salah satu bentuk nyata pertanggungjawaban perusahaan kepada masyarakat.
Karena itu, keberlanjutan perbaikan perlu diukur bukan semata-mata melalui laporan keuangan, melainkan juga melalui manfaat yang dirasakan pelanggan.
Tantangan berikutnya adalah memastikan tren positif tersebut dapat dipertahankan dan diterjemahkan menjadi peningkatan layanan yang konsisten. Pembenahan manajemen, penguatan disiplin pengelolaan, serta penanganan pengaduan pelanggan menjadi bagian penting agar perubahan yang dilaporkan tidak berhenti sebagai pencapaian administratif.
Pemerintah Kota Kupang berharap Perumda Air Minum terus berkembang menjadi perusahaan daerah yang profesional, berorientasi pada kepentingan masyarakat, dan mampu memenuhi kebutuhan air minum secara optimal serta berkelanjutan.
Harapan ini sekaligus menegaskan bahwa keberhasilan badan usaha milik daerah harus berjalan searah dengan tanggung jawab pemerintah dalam memenuhi kebutuhan dasar warga.
Sebab, bagi masyarakat, keberhasilan Perumda Air Minum pada akhirnya bukan hanya soal angka keuntungan atau status perusahaan yang semakin sehat. Ukuran yang paling dekat dengan kehidupan mereka adalah seberapa jauh pengelolaan yang semakin baik mampu menghadirkan pelayanan air minum yang lebih andal, responsif, dan berkeadilan.
Turut hadir dalam audiensi tersebut Kepala Satuan Pengawas Internal (SPI) Romi Seran, S.E., Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan Dessy Setiawati, Kepala Bagian Teknik Elsy Bengu, serta Kepala Bagian Hubungan Langganan (Hublang) Ferdi Jeremias. +++ marthen/*
